利用規約

1 総則

1.1. 適用・変更

1.1.1 規約の適用

本利用規約は、JapanTaxi 株式会社(以下「弊社」といいます)が運営する「相乗りタクシー」という名称のアプリケーションソフトウェア(以下「本アプリ」といい、理由の如何を問わずアプリの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のものを含みます。)により提供されるサービス(以下「本サービス」といい、2.2.に定義されるタクシー配車サービス及び3.に定義されるネット決済サービスを含みます。)をご利用になるすべての方(以下「利用者」といいます。)と弊社との間に適用されます。

1.1.2 規約の変更

弊社は、本利用規約の内容を変更することができるものとします。弊社は、重要な変更にあたっては本利用規約の変更後本サービスの初回利用時に、画面に変更をした旨を通知するものとし、利用者は以後本サービスを利用することによって、変更内容に承諾したものとみなします。

1.2. 利用契約の成立

利用者は、本アプリを対応端末(スマートフォンやタブレットその他弊社が指定する機器を意味し、以下同様とします。)にダウンロード又はインストールした後、当社の指定する方法に従って本利用規約の内容に同意するものとし、利用者は、かかる同意を行った場合に限って本アプリを利用することができます。利用者がかかる同意を行った時点で、本利用規約の諸規定に従った本アプリの利用に係る契約(以下「利用契約」といいます。)が、弊社と利用者との間に成立します。

1.3. 表明及び保証並びに誓約

  • (1)

    利用者は、反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。)はなく、また、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていないこと。また、利用者は、利用契約の有効期間中、反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行わないこと。

1.4. 本サービスの利用

利用者は、利用契約の有効期間中、本利用規約及び弊社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。なお、タクシー配車サービスの利用に関しては、下記2.「タクシー配車サービス」に定めるところに従うものとし、ネット決済サービスの利用に関しては、下記3.「ネット決済サービスの利用」に定めるところに従うものとします。

1.5. 料金及び支払方法

利用者が支払うべき本サービスの利用の対価及びその支払い方法等に関しては、下記2.「タクシー配車サービス」及び下記3.「ネット決済サービスの利用」に定めるところに従うものとします。

1.6. 禁止行為

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。

  • (1)

    弊社、弊社の指定するタクシー会社(以下「タクシー会社」といいます。)、他の利用者、外部SNS 事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)。なお、上記における「外部SNS 事業者」とは、外部SNS サービスのサービス提供者を意味するものとし、「外部SNSサービス」とは、Facebook、LINE その他の他の事業者が提供している弊社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

    (2)

    犯罪行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為

    (3)

    法令又は弊社若しくは利用者が所属する業界団体の内部規則に違反する行為

    (4)

    コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為

    (5)

    本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為

    (6)

    弊社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為

    (7)

    本サービスの利用を通じて知り又は知り得た他の利用者に関する情報を本サービスの利用以外の目的で利用し、又は、かかる情報を第三者に提供する行為

    (8)

    その他、弊社が不適切と判断する行為

1.7. 権利帰属

利用者は、本サービスに関する権利帰属につき、以下の事項を確認します。

  • (1)

    本アプリ及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て弊社又は弊社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本利用規約に定める本アプリの利用許諾及び本サービスの提供は、本利用規約において明示されているものを除き、本アプリ又は本サービスに関する弊社又は弊社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる理由によっても弊社又は弊社にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。

    (2)

    本アプリ又は本サービスにおいて、利用者が投稿その他送信を行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます。)することができるものとします。

1.8. 個人情報(位置情報も含む)

弊社が本サービスの提供に伴って取得した利用者の個人情報については、弊社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取扱うものとし、利用者は、弊社のプライバシーポリシーに同意するものとします。なお、利用者が本利用規約に定める方法でタクシーの配車を依頼する場合、利用者は、当該配車依頼に応じた配車を実現するために必要な限度で、自己の個人情報のうち弊社が指定するものをタクシー会社、相乗り候補者(2.2.2(2)に定義するものをいいます。)及び同乗利用者(二人以上の利用者が同一のタクシー車両に乗車することにつき、各利用者が本サービスを通じて合意し、かかる複数の利用者がタクシー運行サービスの提供を受ける場合(以下「相乗り」といいます。)における当該他の利用者を意味します。以下、同様です。)に提供することを弊社に委託するものとし、弊社はかかる委託を受けて利用者に代わって利用者の個人情報をタクシー会社、相乗り候補者及び同乗利用者に提供するものとします。

1.9. 設備の負担等

弊社が本サービスを提供するに当たり、利用者は、その設備負担等について、以下の事項を確認するものとします。

  • (1)

    本アプリをダウンロードし、本サービスの提供を受けるために必要な対応端末、コンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、利用者の費用と責任において行うものとします。

    (2)

    利用者は自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任において講じるものとします。

    (3)

    利用者は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、本アプリを利用者の対応端末にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、弊社は利用者に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

    (4)

    弊社は、利用者が送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、弊社は、いつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、弊社はかかる情報の削除に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

1.10. 利用者の賠償責任

利用者は、本サービスの利用にあたって、以下の事項を確認するものとします。

  • (1)

    利用者は、本利用規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連して弊社又はタクシー会社に損害を与えた場合、弊社に対しその損害を賠償しなければなりません。

    (2)

    利用者が、本アプリの使用に関連して、タクシー会社、他の利用者、外部SNS事業者その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を弊社に通知するとともに、利用者の費用と責任において当該クレーム又は紛争を処理し、弊社からの要請に基づき、その経過及び結果を弊社に報告するものとします。

    (3)

    利用者による本アプリの利用に関連して、弊社が、タクシー会社、他の利用者、外部SNS 事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請求を受けた場合は、利用者は当該請求に基づき弊社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。

1.11. アンインストール等

利用者は、以下に掲げる事由に該当する場合、いかなる理由においても、本サービスを利用することはできません。加えて、この場合、弊社は、利用者の本サービスの利用を停止することができるものとし、利用者は、自己の占有又は管理下にある対応端末から、本アプリを速やかにアンインストールその他の方法で消去しなければなりません。なお、弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

  • (1)

    弊社、弊社の指定するタクシー会社(以下「タクシー会社」といいます。)、他の利用者、外部SNS 事業者その他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為(かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)。なお、上記における「外部SNS 事業者」とは、外部SNS サービスのサービス提供者を意味するものとし、「外部SNSサービス」とは、Facebook、LINE その他の他の事業者が提供している弊社所定のソーシャル・ネットワーキング・サービスで、本サービスの実施に利用されるサービスを意味します。

    (2)

    弊社、他の利用者、外部SNS 事業者その他の第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合

    (3)

    手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合

    (4)

    支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合

    (5)

    自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたとき

    (6)

    差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合

    (7)

    租税公課の滞納処分を受けた場合

    (8)

    死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合

    (9)

    その他、弊社が利用者としての登録の継続を適当でないと判断した場合

1.12. 本サービスの停止

弊社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。また、弊社は、その裁量に基づき、本サービスの提供を終了することができるものとします。なお、弊社は、本条に基づき弊社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

  • (1)

    本アプリに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合

    (2)

    コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合

    (3)

    火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合

    (4)

    その他、弊社が停止又は中断を必要と判断した場合

1.13. 有効期間

利用契約は、利用者が1.2 に従って本利用規約に同意した日に効力を生じ、本アプリを自己の対応端末からアンインストールその他の方法で消去した日又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、弊社と利用者との間で有効に存続するものとします。

1.14. 譲渡禁止

利用者は、利用契約に係る権利及び義務を第三者に移転、譲渡、担保に供する等をすることができません。弊社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

1.15. 存続条項

1.5.(未払いがある場合に限る。)、1.7.、1.9.(3)、1.10.、1.12.、1.14.から1.16.まで、2.3.(未払いがある場合に限る。)、2.4.、2.6.、3.5.から3.9.まで(いずれも未払いがある場合に限る。)の規定は、利用契約終了後も有効に存続するものとします。1.16. 準拠法及び裁判管轄本利用規約の準拠法は日本法とし、本利用規約及び本サービスに関する法的紛争の一切に関しては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2 タクシー配車サービス

2.1. タクシー配車サービスの利用

「2.1. タクシー配車サービスの利用」のパートは、弊社が提供するタクシー配車サービスについて、特に定めるものです。

2.2. タクシー配車サービス

2.2.1. 配車依頼の方法及び配車拒絶事由

利用者は、弊社が指定する方法に従って、本アプリを用いて、利用者の指定する場所及び日時にタクシーの配車を依頼することができ、これに対して、弊社は、タクシー会社に迎車を行うことを要請するよう努めるものとします(以下「タクシー配車サービス」といいます。)。但し、利用者は、以下の各号に該当する配車依頼を行ってはならず、利用者による配車依頼が以下の各号に該当すると弊社が判断する場合又は利用者の希望するタクシー会社のタクシー在庫(当該配車依頼の時点でタクシー会社において本アプリによる配車依頼に応じて迎車を行うことが可能とタクシー会社が判断するタクシーの数をいいます。)が存在しない場合には、弊社は、弊社によるタクシー配車サービスの提供を行わないことができるものとします。

  • (1)

    弊社の指定する地域以外の地点を出発地点とする配車依頼又は各タクシー会社の指定する地域以外の場所への配車依頼

    (2)

    本利用規約に違反する態様での配車依頼

    (3)

    過去に本利用規約又は外部SNS 利用規約に違反した者からの配車依頼

    (4)

    配車依頼時において、当該利用者が過去にネット決済サービスを利用した際のタクシー料金(2.3 に定めるものをいう。)が5 回分以上未決済の状態である場合における当該配車依頼

    (5)

    二重配車(同一の利用者が実質的に同一の時間帯に複数の配車依頼を行うことをいいます。)が疑われる配車依頼

    (6)

    虚偽の内容を含む配車依頼

    (7)

    タクシー会社から特定利用者からの配車依頼を拒絶してもらいたい旨の要請があった場合における当該利用者からの配車依頼

    (8)

    過去に複数回のキャンセル(タクシー会社又は弊社への事前連絡の有無や理由の如何を問わず、当該利用者の配車依頼に基づき実際にタクシーが配車されたにもかかわらず乗車を行なわないことを意味します。以下同様です。)を行った利用者からの配車依頼

    (9)

    2 名以上(同乗利用者を除きます。)での乗車を予定した配車依頼

    (10)

    過去に泥酔した状態で本サービスを利用の上タクシーに乗車したものとして弊社が認める利用者からの配車依頼

    (11)

    乗車予定日時が弊社が指定する時間以上先である当該配車依頼

    (12)

    2.3.(1)に従って弊社が指定するタクシー料金が弊社が別途指定する金額に満たない場合における当該配車依頼

    (13)

    3.3.に定める予約票交付拒絶事由がある場合その他の利用者にネット決済サービスを利用できない事由がある場合における当該利用者からの配車依頼

    (14)

    その他弊社が不適切と認める配車依頼

2.2.2 相乗り及び配車決定

利用者は、上記2.2.1.に従って配車依頼を行う場合、弊社の指定する方法に従い、以下の手順で配車を依頼するものとします。

  • (1)

    利用者は、配車依頼に際して、利用者の氏名及びニックネーム、利用者のプロフィール画像、目的地、出発地点、乗車予定日時その他の弊社が指定する情報を弊社に対して提供するものとします。但し、かかる情報のうち、弊社が指定する一部の情報については、利用者において弊社に提供しないことができるものとします。また、利用者は、かかる情報の提供に際し、本アプリ上でかかる情報を入力することに代えて、弊社が指定するSNS サービスと本サービスを連携させることにより、利用者の氏名及びニックネーム、利用者のプロフィール画像その他弊社が指定する情報を提供することができます。

    (2)

    利用者は、前号に従って弊社に提供された情報のうち弊社が指定する情報を、相乗り候補者に対して提供することを弊社に対して委託するものとします。なお、相乗り候補者とは、前号に基づいて行われた配車依頼と、目的地、出発地点、乗車予定日時その他の弊社の指定する条件が近似する配車依頼として弊社が指定するものを実施した利用者を意味します。

    (3)

    弊社は、相乗り候補者から前号に従って提供を受けた情報、運賃、タクシー車両の走行経路その他の当社が指定する情報を弊社の指定する方法で利用者に対して通知するものとし、かかる通知を受けた利用者は、当該通知された内容をもとに相乗りを行うか否かを判断した上、速やかに弊社の指定する方法で、弊社に対して相乗りの可否を連絡するものとします。

    (4)

    利用者及び相乗り候補者が前号に基づいて相乗りを承諾した場合、弊社は前号に従った内容にてタクシーの配車を行う旨の決定(以下「配車決定」といいます。)を行うものとし、当該利用者及び相乗り候補者に対して弊社の指定する方法で通知するものとします。利用者が相乗りを拒絶した場合及び前号に基づく通知を受けた後当社が指定する時間内に相乗りの可否を前号に従って弊社に対して連絡しなかった場合には、利用者の当該配車依頼は効力を失うものとします

2.3. タクシー会社による旅客運送サービスの提供及び料金の支払い

  • (1)

    弊社によるタクシー配車サービスの提供に関し、利用者の配車依頼に応じてタクシー会社による迎車がなされ、タクシー会社によって利用者に対して旅客運送サービスが提供される場合には、利用者は、自己の名において、自らの費用及び責任で、当該旅客運送サービスの提供を受けるものとします。但し、運賃その他のタクシー料金(次号に定めるものをいいます。)については、次号の定めに従って同乗利用者と分担するものとします。

    (2)

    利用者が支払うべき運賃、待機料金、迎車料金、高速料金、駐車場料金、観光ガイド料その他の旅客運送サービスの対価(以下「タクシー料金」といいます。)に関しては、弊社の指定する方法により、出発地点、目的地及び走行経路、同乗利用者の人数等を踏まえて配車決定時に当社が指定する金額とするものとし、利用者は当該タクシー料金を3.「ネット決済サービスの利用」の各規定に従って支払うものとします。

    (3)

    利用者は配車決定後にキャンセルする場合には、弊社の指定する方法で弊社に対して速やかに通知するものとします。利用者は、タクシー料金、同乗利用者の数、当該通知の時期等を踏まえて弊社が定めるキャンセルポリシーに規定する金額(以下「キャンセル料」といいます。)を、3.「ネット決済サービスの利用」の各規定に従って支払うものとします。

    (4)

    利用者は、タクシーに乗車した後においては、目的地や走行経路等の配車決定に先立ち設定された条件を変更することができないものとします。また、タクシー会社は、交通渋滞などのやむを得ない事情がある場合において、利用者の了承を得て走行経路を変更する場合がありますが、如何なる場合もタクシー料金は変更されないものとします。

    (5)

    弊社は、タクシー会社による利用者に対する旅客運送サービスの提供に関し、一切の責任を負わないものとします。また、本アプリに掲載されているタクシー会社は、自己の責任において旅客運送サービスを提供しており、弊社は、本利用規約に明示された場合を除き、かかるタクシー会社の旅客運送サービスの提供に何らの関与もしません。

2.4. 第三者利用の禁止

本アプリの利用により配車依頼をする者(以下「注文者」といいます。)は、旅客運送サービスの提供を受ける者(以下「乗車者」といい、本サービスを通じて相乗りを行う同乗利用者を除きます。)と同一でなければならないものとし、両者が異なる場合には、注文者及び乗車者は、本サービスの提供を受けることができないものとします。

2.5. 予約の変更

利用者は、本アプリを通じて配車依頼を行った後に配車依頼の内容の変更を希望する場合、本アプリを用いて、当該配車依頼の取消処理を行った上、再度配車依頼を行うものとします。再度の配車依頼に基づいて実際に配車がなされるかどうかは、当該配車依頼時点の状況によるものであり、これに基づく配車がなされなかったことにより利用者が損害を被った場合でも、弊社は一切の責任を負いません。また、配車依頼の取消処理を行った時点において既に配車決定が行われている場合には、利用者は、2.3(3)に基づいてキャンセル料を支払うものとします。

2.6. 免責事項

弊社が本アプリを提供するに当たり、利用者は以下の事項を確認するものとします。

  • (1)

    本サービスに基づくタクシーの配車の可否は、天候・交通状況やタクシー在庫の有無、相乗り候補者の意向等の弊社の支配の及ばない事情によって左右されるものであり、それゆえ、弊社は、利用者による配車依頼どおりの時間及び場所に迎車を行うこと及び相乗りが実現されることにつき如何なる保証も行うものではなく、配車の遅延等が生じた場合や本サービスを通じた配車が実現されなかった場合でも弊社は一切の責任を負いません。また、弊社は、利用者による配車依頼と目的地、出発地点、乗車予定日時等の点で近似する配車依頼を行った者を相乗り候補者として選定するものであり、必ずしも利用者の年齢、性別その他の属性等に着目して相乗り候補者を選定するわけではなく、それゆえ、利用者の希望する属性の同乗利用者との相乗りを実現することを保証するものではありません。本サービスは現状有姿で提供されるものであり、弊社はタクシー配車サービスを含む本サービスについて、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性等を含め、一切保証を致しません。

    (2)

    利用者が弊社から直接又は間接に、本アプリの他の利用者、外部SNS 事業者、各タクシー会社のサービスその他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、弊社は利用者に対し本規約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

    (3)

    利用者は、本アプリを利用することが、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、弊社は、利用者による本アプリの利用が、利用者に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。

    (4)

    利用者が本アプリを利用する際の通信の中断、弊社が利用者から本アプリを通じて受領した利用者の位置情報の内容に不備(位置情報が表示されないこと、位置情報に誤差があることを含みます。)があったことその他の事情により、利用者がタクシー配車サービスを利用できないことによる利用者の損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。

    (5)

    利用者による配車依頼が本利用規約に違反する場合、配車依頼間違い等の利用者の責めに帰すべき事由によって利用者がタクシー配車サービスを利用できなかったことに起因して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

    (6)

    本アプリ又は本サービスに関連して利用者と他の利用者、外部SNS 事業者、タクシー会社その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、弊社はかかる事項について一切責任を負わないものとします。

    (7)

    弊社は、弊社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変更、本アプリの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。

    (8)

    相乗り候補者及び同乗利用者が、本サービスの提供及びタクシー運行サービスの提供を通じて、弊社又はタクシー会社が利用者から提供を受けた情報その他の利用者に関する情報(外部SNS サービスとの連携を通じて弊社に提供された情報に限りません。)を知り又は知り得ることについて、利用者は予め承諾するものとし、これにより、利用者と相乗り候補者、同乗利用者その他の第三者との間で紛争が生じた場合でも、利用者が自己の費用及び責任においてかかる紛争を解決するものとし、弊社はその一切の責任を負わないものとします。

    (9)

    本サービスは、タクシー料金を乗車前に確定することを前提に、同乗利用者とのタクシー料金の分担を行うことを目的としたものであり、それゆえ、事前に確定したタクシー料金等が事後的に変更されることは想定しておらず、利用者は、いったんタクシー料金が確定した場合には、仮に同乗利用者がキャンセルを行った場合でも、自己が支払うべきタクシー料金を超えて同乗利用者が支払うべきタクシー料金を負担する義務を負いません。他方で、このような本サービスの性質に伴い、利用者が、配車決定又は乗車後の目的地等の変更又はキャンセルを希望する場合でも、当該配車決定の時点で確定されたタクシー料金を支払う義務があることを予め承諾するものとし、これに関して異議を述べないものとします。

    (10)

    本サービスは、相乗りによるタクシー運行サービスの提供を試験的に実施した上、今後の多様なタクシー運行サービスの提供の可能性を検討することを目的とするものであり、本サービスの継続的な運用を保証するものではありません。そのため、本サービスの中断、終了等により利用者に損害が生じた場合でも、弊社は一切の責任を負わないものとします。

    (11)

    弊社は、本サービスに関連して利用者が被った損害について、一切賠償の責任を負いません。消費者契約法の適用その他の理由により弊社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合においても、弊社の賠償責任は、直接かつ通常の損害についての責任に限られ、また、当該利用者が当該損害の原因となった配車依頼についての当該配車依頼に係る迎車料金いずれか高い金額(当該金額が0 円である場合には500 円)を上限とします。

3 ネット決済サービスの利用

ネット決済サービスは、タクシー配車サービスを利用する際に、2.3.に定めるタクシー料金又はキャンセル料について、利用者が事前に登録した決済方法(クレジットカード、キャリア決済等を含む決済方法であって、弊社が指定するものを意味します。尚、海外発行のクレジットカード、デビット式のクレジットカードはご利用いただけません。以下同様です。)を用いて決済を行うことを可能にするサービスです。本サービスで決済できる代金はタクシー運行に関する料金(タクシー運賃、迎車料金、予約料金、高速料金、駐車場料金、観光ガイド料等)として各タクシー会社が指定する料金となります。また、ネット決済サービスの対象となるタクシー会社は、本サービス上で弊社が指定したタクシー会社に限るものとし、タクシー会社によっては、ネット決済サービスに対応できない場合があります。タクシー運行に関する料金以外に発生する飲食代や入館料等は別途ご乗車された方が各施設へお支払い下さい。

3.1. 予約票の交付

本サービスを通じたタクシー料金の決済は、ネット決済サービスを通じて実施されるものとし、利用者は、本サービスの利用を希望する場合、弊社所定の方法により、本アプリ上で予め登録するものとします。弊社は、当該登録を行った利用者に対し、予約者名・到着予定日時・台数が記載されたもの(以下「予約票」といいます。)を、利用者が予め指定したメールアドレスに配信し(以下「確認メール」といいます。)、又は本アプリの画面上に車両が向かっている旨を表示(以下「予約票」といいます。)させるものとします。配車車両が決定されアプリの画面上に「予約票」が明示された時点、又は「確認メール」配信した時点をもって、弊社と利用者の間に、当該配車依頼に関するタクシー利用料の決済を目的としたネット決済サービスの利用に係る契約(以下「本決済契約」といいます。)が成立するものとします。但し、通信事情や当該メールアドレスの誤記等その他の事由により予約票を利用者が受信することができない場合等の事態が生じても、利用契約の成立に影響を与えるものではありません。

3.2. 決済方法に関する遵守事項

利用者は、当該利用者がネット決済サービスを通じて利用する決済方法(クレジットカード、キャリア決済等を含みます。)を当該利用者に提供する者(クレジットカード会社や通信事業者を含み、以下「決済方法提供者」といいます。)が定めた当該決済方法の利用に関する規則又は当該決済方法に係る契約内容等(以下「決済等諸規則」といいます。)を遵守した上でネット決済サービスを利用するものとします。

3.3. 予約票の交付拒絶事由

利用者によるネット決済サービスの利用が以下の各号に定める場合又はこれに該当するおそれがあると弊社が認める場合には、弊社は、利用者が3.1.の登録を行った場合でも予約票の交付を行わないことができるものとします。

  • (1)

    本利用規約に違反する場合

    (2)

    2.2.1.但書各号に規定する配車依頼に関するネット決済サービスの利用である場合

    (3)

    利用者が決済等諸規則に違反し、又は違反するおそれがあると認められる場合

    (4)

    理由の如何を問わず、当該利用者において過去に決済不能となった決済方法を登録した場合

    (5)

    登録時に弊社が入力を要求する情報(クレジットカードの名義人、会員番号と有効期限等を含みます。)に誤りや虚偽が存在する場合

    (6)

    その他弊社が不適切と認める場合

3.4. 乗車時の確認方法

利用者は、乗車時において、当社が指定する方法により本人確認が行われることにつき了承するものとします。3.5. 決済ネット決済サービスする利用者が、タクシー料金の支払義務を負う場合、弊社の指定するところに従い、タクシー利用料金等を自己の登録した決済方法によって支払うものとします。なお、ネット決済サービスの利用に関する売上処理、ユーザーへの代金相当額の請求時期、請求明細、締め日等については、決済方法提供者と弊社又はタクシー会社との間の取決め及び決済等諸規則に従うものとします。

3.6. キャンセル時の処理

3.1 に基づいて予約票の交付を受けた利用者が、キャンセルを行った場合におけるキャンセル料は、事前に登録した決済方法によって支払うものとします。

3.7. 決済上限

1 回の本決済契約において支払可能なタクシー料金の上限金額は弊社が定めるところに従うものとし、本アプリにおいて弊社が指定するものを除き、クレジットカードの場合は3 万円、それ以外の決済方法については1 万円とします。

3.8. 再決済等

タクシー料金が利用者によって登録されたクレジットカード等の決済方法により決済を行うことができなかった場合は、決済不可の事由を利用者が自ら解消し再決済を実行しなければならないものとします。

【2017年10月26日 制定】

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